常见问题

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账户相关

如何注册账号?

点击页面右上角的"注册"按钮,输入手机号码,获取并输入短信验证码,设置密码即可完成注册。注册成功后即可使用收藏、发布房源等功能。

忘记密码怎么办?

在登录页面点击"忘记密码",输入注册手机号,通过短信验证码验证身份后即可重置密码。如遇到问题,请联系客服 400-158-0000。

如何修改个人信息?

登录后进入"用户中心",点击"个人信息"即可修改昵称、头像、联系方式等信息。部分信息修改需要进行身份验证。

账号被锁定了怎么办?

连续多次输入错误密码会导致账号临时锁定。请等待30分钟后重试,或联系客服 400-158-0000 进行解锁。

找房相关

如何筛选合适的房源?

在房源列表页面,您可以使用顶部的筛选条件:区域、价格、户型、面积等进行多维度筛选。还可以使用搜索框直接输入小区名称或关键词进行精确搜索。

房源信息是否真实?

我们承诺平台上所有房源均为真实房源。每套房源都经过专业经纪人的实地核实和平台的审核验证。如发现虚假房源,我们将严肃处理并给予补偿。

VR看房如何使用?

在房源详情页,如果该房源支持VR看房,页面会显示"VR看房"按钮。点击后即可进入720°全景浏览模式,您可以通过鼠标或手指滑动查看房屋各个角度。

如何联系经纪人?

在房源详情页,您可以点击"电话咨询"直接拨打经纪人电话,或点击"在线咨询"发送消息。经纪人会在工作时间内及时回复您的咨询。

发布相关

如何发布房源?

登录后进入"用户中心",点击"发布房源",填写房源基本信息(小区、户型、面积、价格等),上传照片后提交即可。房源将在审核通过后展示在平台上。

发布房源需要收费吗?

个人用户发布房源信息是免费的。如果您需要置顶推荐、首页展示等增值服务,可以选择相应的付费推广方案。具体费用请咨询客服。

房源审核需要多长时间?

房源提交后,通常在1-2个工作日内完成审核。审核结果会通过短信和站内消息通知您。如需加急审核,请联系客服。

安全相关

个人信息是否安全?

我们采用银行级别的数据加密技术保护您的个人信息。所有敏感数据均经过加密存储,未经授权不会向第三方披露。详情请查看我们的隐私政策

遇到诈骗怎么办?

如遇到疑似诈骗行为,请立即停止交易并拨打客服热线 400-158-0000 举报。我们会在第一时间处理,并配合相关部门进行调查。同时建议您保留聊天记录和转账凭证作为证据。